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生鲜杂货

时段、替换商品与每周采购。

生鲜杂货是唯一一种零售业态:同一位顾客每周购买的大多是相同的商品,而一件商品缺货就可能丢掉整个购物篮。

这两个事实都应当影响商店的样貌。可通常两者都没能做到。

每周的采购

让第二次下单比第一次更轻松。

重复

  • 一键复购上次的整个购物篮
  • 或只保留他们仍然需要的部分
  • 在库存即将耗尽时精准安排补货
  • 而不是按某人猜出来的固定时间表

履单中

  • 具备真实容量的配送时段
  • 多门店拣货
  • 由任何一家实际能够履单的门店发货
  • 可在其中任意一家门店自提

不浪费

  • 临期库存主动呈现
  • 在变成损耗之前打折出清
  • 每件商品的替换规则
  • 货车出发前完成 COD 确认

当某样商品缺货时

替换商品的沟通,在送到门口之前就已处理妥当。

  1. 01

    规则由你定,每件商品各不相同

    同品牌不同尺寸、不同品牌同尺寸,或永不替换。设置一次,每次生效。

  2. 02

    顾客是被询问,而非被告知

    趁着还来得及说不的时候——这正是替换与投诉之间的区别。

  3. 03

    价格得到兑现

    他们只需支付两者中较低的价格。为你所选的替代品收取更高费用,正是那种会让你为了九十美分而失去一位每周常客的做法。

  4. 04

    拒绝会被记录下来

    这样同样的替换商品就不会再被推荐,你也能看出哪些商品值得更快补货。

在货车出发之前

1

决定包裹是否被签收的那场对话。

在货到付款的生鲜杂货市场中,一次被拒收的配送不只是一笔流失的销售——那是在货车里放了两天的冷藏货品。发货前确认是本页回报最高的一项。

下一步

用你自己的商品来体验它。

我们会加载你商品目录的一份样本,用你自己的产品向你展示时段选择器、替换规则和再次订购流程。

我们会需要什么
你真实商品目录的一份样本
你会看到什么
你的真实业务,而非演示店铺
我们会告诉你什么
坦白说,现在是否值得为此迁移