किराना ही एकमात्र रिटेल है जहाँ वही ग्राहक हर हफ़्ते ज़्यादातर वही चीज़ें खरीदता है, और जहाँ एक भी आइटम का स्टॉक ख़त्म होना पूरी बास्केट गँवा सकता है।
दोनों तथ्यों को दुकान को आकार देना चाहिए। आमतौर पर कोई नहीं देता।
साप्ताहिक खरीदारी
दूसरे ऑर्डर को पहले से आसान बनाएँ।
दोहराना
- पिछली बार की पूरी बास्केट दोबारा ऑर्डर करें
- या सिर्फ़ वे हिस्से जो उन्हें अब भी चाहिए
- स्टॉक खत्म होने के समय पर टाइम किया गया रीप्लेनिशमेंट
- किसी के अनुमान से बनाई गई किसी तय समय-सारणी पर नहीं
पूरा किया जा रहा है
- वास्तविक क्षमता वाले डिलीवरी स्लॉट
- मल्टी-लोकेशन पिकिंग
- जो भी स्टोर वास्तव में इसे पूरा कर सकता है, उससे
- इनमें से किसी से भी क्लिक एंड कलेक्ट
बर्बाद नहीं करना
- जल्द समाप्त होने वाला स्टॉक सामने लाया गया
- बर्बाद होने से पहले उस पर छूट दी जाती है
- प्रति उत्पाद प्रतिस्थापन नियम
- वैन के निकलने से पहले COD की पुष्टि
जब कोई चीज़ स्टॉक में न हो
प्रतिस्थापन की बातचीत, दरवाज़े तक पहुँचने से पहले ही निपटा ली जाती है।
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01
नियम आपका है, प्रति उत्पाद
एक ही ब्रांड अलग साइज़, अलग ब्रांड एक ही साइज़, या कभी न बदलें। एक बार सेट करें, हर बार लागू।
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02
ग्राहक से पूछा जाता है, बताया नहीं जाता
जब ना कहने का समय अभी बचा हो — और यही एक प्रतिस्थापन और एक शिकायत के बीच का फ़र्क़ है।
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03
कीमत का सम्मान किया जाता है
वे दोनों में से कम कीमत चुकाते हैं। आपके चुने हुए विकल्प के लिए ज़्यादा वसूलना ही वह तरीका है जिससे आप नब्बे सेंट के लिए एक साप्ताहिक ग्राहक खो देते हैं।
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04
इनकार दर्ज किया जाता है
ताकि वही विकल्प दोबारा न दिया जाए, और आप देख सकें कि किन उत्पादों को जल्दी दोबारा स्टॉक करना फ़ायदेमंद है।
वैन के निकलने से पहले
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वह बातचीत जो तय करती है कि पार्सल स्वीकार होगा या नहीं।
कैश-ऑन-डिलीवरी वाले किराना बाज़ार में, मना की गई डिलीवरी सिर्फ़ एक खोई हुई बिक्री नहीं है — यह दो दिन तक वैन में पड़ा ठंडा किया गया माल है। डिस्पैच से पहले पुष्टि इस पेज पर सबसे ज़्यादा रिटर्न देने वाली चीज़ है।
अगला कदम
इसे अपने उत्पादों के साथ देखें।
हम आपके कैटलॉग का एक नमूना लोड करेंगे और आपके अपने उत्पादों पर स्लॉट पिकर, प्रतिस्थापन नियम और रीऑर्डर फ़्लो दिखाएँगे।
- हमें क्या चाहिए होगा
- आपके असली कैटलॉग का एक नमूना
- आप क्या देखेंगे
- आपका व्यवसाय, कोई डेमो स्टोर नहीं
- हम आपको क्या बताएँगे
- ईमानदारी से, क्या अभी इसके लिए माइग्रेट करना सही है