İçeriğe geç

WhatsApp ticareti

Müşterileriniz gerçekte nerede.

Çoğu pazarlama platformu Kuzey Amerika'daki e-posta için tasarlandı.

Müşterileriniz WhatsApp'ta yaşıyor ve kapıda ödeme yapıyorsa, bu küçük bir boşluk değil — işin tamamı budur.

Orada ne yaptığı

Bir kanal, bir bildirim borusu değil.

  1. 01

    Bir anlam ifade eden segmentlere toplu gönderimler

    İki yıl önce birinin elle eklediği bir etiket yerine gerçek satın alma davranışından oluşturuldu — ve şablon kurallarına uygun olarak, böylece numara kısıtlanmaz.

  2. 02

    Tek bir paylaşımlı gelen kutusu

    Tüm ekibiniz tek bir yerden yanıt verir; müşterinin sipariş geçmişi başka bir sekmede değil, görüşmenin hemen yanındadır.

  3. 03

    Kendiliğinden gelen sipariş güncellemeleri

    Onaylandı, sevk edildi, dağıtıma çıktı, teslim edildi. İnsanların gerçekten istediği mesajlar, gerçekten okudukları kanalda.

  4. 04

    Kapıda ödeme, sevkiyattan önce onaylanır

    Her COD siparişi, hiçbir şey paketlenmeden önce gerçek bir konuşmada onaylanır. Bu, kendini ilk amorti eden özelliktir.

Kendi dilleri

Bunu gerçekte nasıl yazdıkları dahil.

Arapça, Fransızca, İngilizce — ve lehçe. Darija yazan bir müşteri yanlış yazmıyor; normal yazıyor ve sorun, yalnızca resmi Arapçayı anlayan sistemde.

  • WhatsApp'a tıkla reklamları — reklam bir sohbet başlatır ve o sohbeti siparişe kadar izleyebilirsiniz
  • İncelemeyi geçen şablonlar — çünkü reddedilen bir şablon, gönderilemeyen bir kampanyadır
  • Tek müşteri kaydı — görüşme, siparişleri ve iadeleriyle aynı geçmişe eklenir
Diller
Arapça, Fransızca, İngilizce ve lehçe
Gelen kutusu
Paylaşılır, konuşmanın yanında sipariş geçmişiyle
Atıf
Reklam → görüşme → sipariş, izlenebilir

Üzerinde neler çalışır

Bir yenilik olarak değil, bir kanal olarak sohbet.

Giden

  • Davranışsal segmentlere toplu gönderimler
  • Sipariş ve teslimat güncellemeleri
  • Sepet hatırlatmaları
  • Yeniden stokta ve fiyat düşüşleri

Gelen

  • Paylaşılan ekip gelen kutusu
  • Sohbet içinde sipariş geçmişi
  • Atama ve devir
  • Takıldığında üst kademeye iletme

Ticaret

  • Sevkiyattan önce COD onayı
  • Konuşma içinde adres düzeltmeleri
  • Erken alınan iptaller
  • Tüm huni, ölçülmüş hâlde

Sonraki adım

Kendi müşterilerinize karşı görün.

Gerçek sipariş geçmişinizden bir örnek bağlayacak ve bulduğu segmentleri size göstereceğiz — oluşturmayı düşünmeyeceğiniz olanlar dahil.

Şunlarla çalışır
Agora, Shopify, WooCommerce
Fiyatlandırma ölçütü
Marka ve mesaj hacmi
Size ne söyleyeceğiz
Listenizin harcamaya şimdiden değip değmediği