La mayoría de las plataformas de marketing se crearon para el correo electrónico en Norteamérica.
Si tus clientes viven en WhatsApp y pagan contra entrega, eso no es una pequeña carencia: es todo el negocio.
Qué hace ahí
Un canal, no un conducto de notificaciones.
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01
Difusiones a segmentos que significan algo
Creado a partir del comportamiento de compra real y no de una etiqueta que alguien puso a mano hace dos años, y dentro de las reglas de las plantillas, para que el número no quede restringido.
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02
Una sola bandeja de entrada compartida
Todo tu equipo respondiendo desde un solo lugar, con el historial de pedidos del cliente junto a la conversación en lugar de en otra pestaña.
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03
Actualizaciones de pedido que llegan por sí solas
Confirmado, enviado, en reparto, entregado. Los mensajes que la gente realmente quiere, en el canal que realmente lee.
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04
Pago contra entrega, cerrado antes del envío
Cada pedido COD confirmado en una conversación real antes de empaquetar nada. Este es el que se amortiza primero.
Su idioma
Incluida la forma en que realmente lo escriben.
Árabe, francés, inglés y dialecto. Un cliente que escribe en darija no escribe mal; escribe con normalidad, y el que tiene un problema es el sistema que solo entiende el árabe formal.
- Anuncios de clic a WhatsApp — el anuncio abre un chat, y puedes rastrear ese chat hasta el pedido
- Plantillas que pasan la revisión — porque una plantilla rechazada es una campaña que no se envía
- Una sola ficha de cliente — la conversación se une al mismo historial que sus pedidos y devoluciones
- Idiomas
- Árabe, francés, inglés y dialecto
- Bandeja de entrada
- Compartida, con el historial de pedidos junto a la conversación
- Atribución
- Anuncio → conversación → pedido, con trazabilidad
Qué funciona sobre él
La conversación como canal, no como novedad.
Salientes
- Difusiones a segmentos por comportamiento
- Actualizaciones de pedido y entrega
- Recordatorios de carrito
- Reposición de stock y bajadas de precio
Entrante
- Bandeja de entrada compartida del equipo
- Historial de pedidos en la conversación
- Asignación y traspaso
- Escalado cuando se estanca
Comercio
- Confirmación de COD antes del envío
- Correcciones de dirección en el propio hilo
- Cancelaciones gestionadas a tiempo
- Todo el embudo, medido
Siguiente paso
Míralo con tus propios clientes.
Conectaremos una muestra de tu historial de pedidos real y te mostraremos los segmentos que encuentra, incluidos los que no se te habría ocurrido crear.
- Funciona con
- Agora, Shopify, WooCommerce
- Con precio según
- Volumen de marca y de mensajes
- Qué te diremos
- Si tu lista ya justifica el gasto