La plupart des plateformes marketing ont été conçues pour l'e-mail en Amérique du Nord.
Si vos clients vivent sur WhatsApp et paient à la livraison, ce n'est pas une petite lacune — c'est tout le métier.
Ce qu'il y fait
Un canal, pas un simple tuyau à notifications.
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01
Diffusions vers des segments qui ont du sens
Construit à partir du comportement d'achat réel plutôt que d'une étiquette apposée à la main il y a deux ans — et dans le respect des règles des modèles, pour que le numéro ne soit pas restreint.
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02
Une seule boîte de réception partagée
Toute votre équipe répond depuis un seul endroit, avec l'historique des commandes du client à côté de la conversation plutôt que dans un autre onglet.
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03
Des mises à jour de commande qui arrivent d’elles-mêmes
Confirmée, expédiée, en cours de livraison, livrée. Les messages que les gens veulent vraiment, sur le canal qu'ils lisent vraiment.
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04
Paiement à la livraison, réglé avant l'expédition
Chaque commande COD confirmée dans une vraie conversation avant tout emballage. C’est celle qui se rentabilise en premier.
Leur langue
Y compris la façon dont ils l'écrivent réellement.
Arabe, français, anglais — et le dialecte. Un client qui écrit en darija n'écrit pas de façon incorrecte ; il écrit normalement, et c'est le système qui ne comprend que l'arabe classique qui a un problème.
- Publicités click-to-WhatsApp — la publicité ouvre une conversation, et vous pouvez suivre cette conversation jusqu'à la commande
- Des modèles qui passent la validation — parce qu'un modèle refusé, c'est une campagne qui ne part pas
- Une seule fiche client — la conversation rejoint le même historique que leurs commandes et leurs retours
- Langues
- Arabe, français, anglais et dialecte
- Boîte de réception
- Partagé, avec l’historique des commandes à côté de la conversation
- Attribution
- Annonce → conversation → commande, traçable
Ce qui tourne dessus
La conversation comme canal, pas comme gadget.
Sortant
- Diffusions vers des segments comportementaux
- Mises à jour des commandes et des livraisons
- Rappels de panier
- Retour en stock et baisses de prix
Entrant
- Boîte de réception partagée pour l’équipe
- Historique des commandes dans la conversation
- Affectation et transfert
- Transfert à un humain en cas de blocage
Commerce
- Confirmation COD avant expédition
- Corrections d'adresse dans la conversation
- Annulations prises en compte tôt
- Tout l'entonnoir, mesuré
Étape suivante
Voyez-le avec vos propres clients.
Nous connecterons un échantillon de votre historique de commandes réel et vous montrerons les segments qu'il détecte — y compris ceux que vous n'auriez pas pensé à créer.
- Compatible avec
- Agora, Shopify, WooCommerce
- Tarifé selon
- Volume de marques et de messages
- Ce que nous vous dirons
- Si votre liste justifie déjà la dépense