Kendi listenizdeki algoritmayı kimse değiştiremez.
Bültenler, takipler ve işlem mesajları; markanızın sesiyle yazılır ve gönderilmeden önce canlı verilerle karşılaştırılır.
Önemli olanı
0
stoğu tükenmiş bir ürünü tanıtan e-postalar.
Dün gece değil, gönderim anında kontrol edilir. Sabah dokuzda stoğu tükenen bir ürünün indirimi için dört bin kişiden özür dileyene kadar bu fark, kılı kırk yarmak gibi gelir.
Göndermeden önce kontrol edilir
Gönderim sürerken doğruladığı dört şey.
-
Stokta var mı?
Değilse, öne çıkarılmaz. Mesaj, hiç gönderilmemektense o blok olmadan gönderilir.
-
Bunu zaten satın aldılar mı?
O zaman indirimi alamazlar, çünkü bir müşteriyi, dün tam fiyat ödediği şey için bir kupon kadar hızlı sinirlendiren hiçbir şey yoktur.
-
Bugün bizden haber aldılar mı?
Her kanalda sıklık sınırlaması, böylece tek bir müşteri üç farklı otomasyondan bir günde dört mesaj almaz.
-
Bu doğru dil mi?
Kendi dilleri, genel merkezinizinki değil — daha önce hangi dili kullandıklarına göre belirlenir, hangi listeye düştüklerine göre değil.
Otomatik olarak neler çalışır
Aksi hâlde hiçbir zaman sıra gelmeyecek takipler.
Kurtarma
- Terk edilmiş sepet hatırlatmaları
- Göz atmayı bırakma
- Yeniden stokta
- Baktıkları bir üründe fiyat düşüşü
Satıştan sonra
- Sipariş, sevkiyat, teslimat
- Teslimat sonrası değerlendirme isteği
- Stok tükendiğinde ikmal
- Garanti kaydı
Geri kazanma
- Uzaklaşmış müşteri akışları
- İndirimle değil, bir nedenle geri kazanın
- Doğum günü ve yıl dönümü
- Sadakat kademesi değişiklikleri
"Toptan bir indirim kimseyi geri kazandırmaz. Yalnızca herkese bir sonrakini beklemeyi öğretir." Geri kazanım kampanyaları üzerine
Takip mesajı, çoğu aracın size verdiği tek kola sarılmak yerine, tereddüt etme nedenlerini — teslimat süresi, beden belirsizliği, fiyat — kullanır.
Sonraki adım
Kendi müşterilerinize karşı görün.
Gerçek sipariş geçmişinizden bir örnek bağlayacak ve bulduğu segmentleri size göstereceğiz — oluşturmayı düşünmeyeceğiniz olanlar dahil.
- Şunlarla çalışır
- Agora, Shopify, WooCommerce
- Fiyatlandırma ölçütü
- Marka ve mesaj hacmi
- Size ne söyleyeceğiz
- Listenizin harcamaya şimdiden değip değmediği