لا أحد يستطيع تغيير الخوارزمية على قائمتك الخاصة.
النشرات البريدية، والمتابعات، والرسائل المعامَلاتية، مكتوبة بصوت علامتك ومُدقَّقة مقابل بيانات فورية قبل إرسالها.
ذاك الذي يهمّ
0
رسائل بريد إلكتروني تروّج لمنتج نفد مخزونه.
يُراجَع عند لحظة الإرسال، لا في الليلة السابقة. يبدو الفرق تدقيقًا مبالغًا فيه إلى أن تعتذر لأربعة آلاف شخص عن عرضٍ على منتج نفد من المخزون في التاسعة صباحًا.
يُراجَع قبل الإرسال
أربعة أمور يتحقّق منها أثناء تنفيذ الإرسال.
-
هل هو متوفّر في المخزون؟
وإلا، فلن يُروَّج له. تُرسَل الرسالة دون تلك الكتلة بدلاً من ألا تُرسَل على الإطلاق.
-
هل سبق أن اشتروه؟
عندئذٍ لا يحصلون على الخصم، لأنه لا شيء يُزعج العميل أسرع من قسيمة خصم على ما دفع ثمنه كاملًا بالأمس.
-
هل وصلتهم رسالة منّا اليوم؟
حدّ لتكرار الرسائل عبر كل قناة، حتى لا يتلقى العميل الواحد أربع رسائل في يوم من ثلاث أتمتات مختلفة.
-
هل هذه هي اللغة الصحيحة؟
لغتهم، لا لغة مقرّك الرئيسي — تُحدَّد بما استخدموه من قبل، لا بالقائمة التي وصلوا إليها.
ما الذي يعمل تلقائيًا
رسائل المتابعة التي ما كنت لتنجزها لولا ذلك.
الاستعادة
- تذكيرات السلة المتروكة
- هجر التصفّح
- عاد إلى المخزون
- انخفاض سعر منتج شاهدوه
بعد البيع
- الطلب، الإرسال، التوصيل
- طلب تقييم بعد التسليم
- إعادة التموين عند نفاد المخزون
- تسجيل الضمان
إعادة العملاء
- مسارات العملاء المنقطعين
- استعادة العملاء بسبب مقنع، لا بخصم
- عيد الميلاد والذكرى السنوية
- تغيّرات مستوى الولاء
"الخصم الشامل لا يستعيد أحدًا. بل يُعلّم الجميع انتظار الخصم التالي." بشأن حملات استعادة العملاء
تستند رسالة المتابعة إلى سبب ترّددهم — مدّة التوصيل، وعدم اليقين بشأن المقاس، والسعر — بدلًا من اللجوء إلى الرافعة الوحيدة التي تمنحها لك معظم الأدوات.
الخطوة التالية
شاهده مع عملائك أنت.
سنربط عيّنة من سجلّ طلباتك الحقيقي ونعرض لك الشرائح التي يكتشفها — بما فيها تلك التي لم يكن ليخطر ببالك إنشاؤها.
- يعمل مع
- Agora وShopify وWooCommerce
- يُسعَّر حسب
- حجم العلامات والرسائل
- ما الذي سنخبرك به
- ما إذا كانت قائمتك تستحق الإنفاق بعد