आपकी अपनी सूची पर एल्गोरिदम कोई नहीं बदल सकता।
न्यूज़लेटर, फ़ॉलो-अप और ट्रांज़ैक्शनल संदेश, आपके ब्रांड की आवाज़ में लिखे गए और भेजने से पहले लाइव डेटा से जाँचे गए।
वह जो मायने रखता है
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ऐसी ईमेल जो उस चीज़ का प्रचार करती हैं जो आपके पास खत्म हो चुकी है।
पिछली रात नहीं, बल्कि भेजने के समय जाँचा जाता है। यह फ़र्क तब तक बाल की खाल निकालने जैसा लगता है जब तक आपको सुबह नौ बजे स्टॉक ख़त्म हो चुकी किसी चीज़ की सेल के लिए चार हज़ार लोगों से माफ़ी न माँगनी पड़े।
भेजने से पहले जाँचा गया
भेजा जाना जारी रहने के दौरान यह जिन चार चीज़ों की पुष्टि करता है।
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क्या यह स्टॉक में है?
अगर नहीं, तो इसे प्रमोट नहीं किया जाता। मैसेज बिल्कुल न जाने के बजाय उस ब्लॉक के बिना चला जाता है।
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क्या वे इसे पहले ही खरीद चुके हैं?
तब उन्हें छूट नहीं मिलती, क्योंकि किसी ग्राहक को इससे तेज़ कुछ भी नाराज़ नहीं करता कि जिस चीज़ के लिए उसने कल पूरी कीमत चुकाई, उसी के लिए वाउचर मिले।
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क्या आज उन्होंने हमसे कुछ सुना है?
हर चैनल पर फ़्रीक्वेंसी कैपिंग, ताकि एक ग्राहक को एक ही दिन में तीन अलग-अलग ऑटोमेशन से चार मैसेज न मिलें।
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क्या यह सही भाषा है?
उनकी भाषा, आपके हेड ऑफ़िस की नहीं — यह इससे तय होता है कि उन्होंने पहले क्या इस्तेमाल किया है, न कि इससे कि वे किस सूची में पहुँचे।
क्या-क्या स्वतः चलता है
वे फ़ॉलो-अप जो अन्यथा आप कभी नहीं कर पाते।
रिकवरिंग
- छोड़ी गई बास्केट के रिमाइंडर
- ब्राउज़ अबैंडनमेंट
- फिर से स्टॉक में
- उनके द्वारा देखी गई किसी चीज़ पर कीमत में गिरावट
बिक्री के बाद
- ऑर्डर, डिस्पैच, डिलीवरी
- डिलीवरी के बाद समीक्षा अनुरोध
- स्टॉक खत्म होने पर रीप्लेनिशमेंट
- वारंटी पंजीकरण
वापस लाना
- निष्क्रिय हुए ग्राहक फ़्लो
- छूट नहीं, वजह के साथ ग्राहक वापस पाएँ
- जन्मदिन और वर्षगाँठ
- लॉयल्टी टियर में बदलाव
"एकसमान छूट किसी को वापस नहीं लाती। यह बाकी सबको अगली छूट का इंतज़ार करना सिखा देती है।" विन-बैक कैंपेन के बारे में
फ़ॉलो-अप उस कारण का उपयोग करता है जिसकी वजह से वे हिचकिचाए — डिलीवरी का समय, साइज़ को लेकर अनिश्चितता, कीमत — न कि उस इकलौते तरीके का सहारा लेता है जो ज़्यादातर टूल आपको देते हैं।
अगला कदम
इसे अपने ग्राहकों पर देखें।
हम आपके असली ऑर्डर इतिहास का एक नमूना जोड़ेंगे और आपको वे सेगमेंट दिखाएँगे जो यह खोजता है — वे भी जिन्हें बनाने का ख़याल आपको न आया होता।
- इनके साथ काम करता है
- Agora, Shopify, WooCommerce
- कीमत का आधार
- ब्रांड और मैसेज वॉल्यूम
- हम आपको क्या बताएँगे
- आपकी सूची अभी उस खर्च के लायक है या नहीं