النشر هو الشقّ السهل. أما الشقّ الذي يُفقدك العملاء فهو التعليق الذي لم يُجب عنه أحد لثلاثة أيام.
خطّط وانشر عبر Instagram وFacebook وTikTok — وأجب عن الردود في صندوق الوارد نفسه مع WhatsApp، مع سجلّ الطلبات إلى جانبها.
صندوق وارد واحد
1
صندوق وارد يجمع WhatsApp وInstagram وFacebook وTikTok والبريد الإلكتروني.
الرسالة الخاصة محادثة بيع. أربعة تطبيقات تعني أن أحدهم يراقب واحدًا منها ويفوّت ثلاثة، والعميل لا يعتبر Instagram شركة مختلفة. صندوق وارد واحد، وقائمة إسناد واحدة، وسجلّ عميل واحد، مع تاريخ الطلبات إلى جانب المحادثة.
داخل سلسلة الرسائل
أجب دون أن تطلب منهم تكرار كلامهم.
تصل التعليقات والرسائل الخاصة إلى المكان نفسه مع WhatsApp، ومُسندة إلى الأشخاص أنفسهم، ومرتبطة بسجل العميل نفسه.
- نفس صندوق الوارد مثل WhatsApp — حتى لا يظلّ أحد يراقب أربعة تطبيقات ويفوته ثلاثة منها
- سجلّ الطلبات ضمن المحادثة — يمكن للشخص الذي يردّ أن يرى ما اشتروه دون أن يسأل
- الإسناد والتسليم — مع إرفاق المحادثة، حتى لا يضطر العميل إلى البدء من جديد
- الإنصات — إشارات إلى علامتك التجارية، لتعلم بالمشكلة قبل أن تتحوّل إلى تقييم
- المنصّات
- Instagram وFacebook وTikTok
- صندوق الوارد
- مُشارَك مع WhatsApp والبريد الإلكتروني
- الأصول
- ألوانك وشعاراتك وصورك، مطبَّقة تلقائياً
المؤثّرون
من الذي تعاملت معه، وما الذي حقّقه فعلًا.
العلاقة
- من الذي تتعامل معه
- ما الذي وافقوا عليه
- ما الذي نشروه فعلًا
- عند انتهاء الاتفاق
المال
- كم كلّف
- ما الذي حقّقه
- تكلفة اكتساب العميل الواحد
- ما إذا كان هؤلاء العملاء قد عادوا
الدليل
- أكواد وروابط لكل مؤثّر
- العزو وصولًا إلى الطلب
- معدّل تكرار الشراء لجمهورهم
- أيّها ينبغي تجديده
النشر
من الفكرة إلى النشر، دون طابور انتظار للتصميم.
-
01
خطّط لها
عبر المنصّات الثلاث جميعها في تقويم واحد، مع إرفاق الحملة التي ينتمي إليها كل عنصر بدلًا من بقائها في ذهن أحدهم.
-
02
اجعله يشبه علامتك
ألوانك وشعاراتك وصورك مطبَّقة على كل ما يُنتَج. اتساق العلامة التجارية دون أن يراقبه أحد.
-
03
وافق عليه
مُجهَّز، ومُراجَع، ومُعتمَد، مع سجلّ يبيّن من اعتمد ماذا — وهو أمر تتزايد أهميّته لحظة أن يكون لديك عملاء أو مجلس إدارة.
-
04
الردّ على ما يعود إليك
في صندوق الوارد نفسه الذي يضمّ كل القنوات الأخرى، لأن العميل لا يعتبر Instagram شركة مختلفة.
الخطوة التالية
شاهده مع عملائك أنت.
سنربط عيّنة من سجلّ طلباتك الحقيقي ونعرض لك الشرائح التي يكتشفها — بما فيها تلك التي لم يكن ليخطر ببالك إنشاؤها.
- يعمل مع
- Agora وShopify وWooCommerce
- يُسعَّر حسب
- حجم العلامات والرسائل
- ما الذي سنخبرك به
- ما إذا كانت قائمتك تستحق الإنفاق بعد