عملاء الإلكترونيات يقارنون قبل الشراء ويطالبون بعده، وحصة معتبرة منهم شركات لا أفراد.
ثلاثة متطلّبات تتعامل معها معظم منصّات المتاجر كأمر ثانوي.
قبل البيع
مواصفات يمكن مقارنتها، لا مجرد قراءتها.
مواصفات منظَّمة
- حسب الفئة، لا نصًّا حرًّا
- قابل للتصفية والمقارنة
- متّسق عبر المورّدين
- قابل للقراءة آليًا لمحرّكات البحث والمساعدين
المقارنة
- جنبًا إلى جنب، داخل المتجر
- الفروق مُبرَزة
- الإشارة إلى التوافق
- ما هو متوفر فعلًا في المخزون
الثقة
- مراجعات من مشترين موثَّقين
- شروط الضمان مذكورة مسبقًا
- مواعيد توصيل حقيقية
- المخزون حسب الموقع، بما في ذلك متاجرك
بعد البيع
المطالبة هي اللحظة التي تُحسم فيها العلاقة.
-
01
تسجيل الضمان عند الشراء
تلقائيًا، استنادًا إلى سجل العميل والرقم التسلسلي. لا بطاقة داخل الصندوق لا يرسلها أحد.
-
02
تتبّع الأرقام التسلسلية
لتعرف أيّ وحدة ذهبت إلى مَن، وهو ما يهمّ في عمليات الاستدعاء والمطالبات والاحتيال العرضي.
-
03
يبدأ العميل المطالبة
مقابل الطلب الحقيقي، مع تطبيق الشروط الحقيقية — بدلًا من بريد إلكتروني يبقى دون ردّ لثلاثة أيام.
-
04
كل شيء يظهر على مسار زمني واحد
الشراء والضمان والمطالبة والإصلاح والاستبدال. يستغرق السؤال «ماذا حدث لهذه الوحدة؟» ثوانٍ بدلًا من عصر يوم كامل.
المشترون من الشركات
1
عدد مخزون واحد، مشترك بين متجر التجزئة ومنضدة البيع بالجملة.
تُخفي الإلكترونيات حجمًا من مبيعات B2B داخل متجر تجزئة أكثر من أي فئة أخرى تقريبًا، وإدارتها على منصة ثانية تعني عددين متضاربين قبل حلول الظهيرة. حسابات الشركات، وقوائم الأسعار المتّفق عليها، وعروض الأسعار، وأوامر الشراء، وشروط الدفع الآجل — على الكتالوج نفسه. راجع /agora/b2b للتفاصيل.
الخطوة التالية
شاهده وبه منتجاتك أنت.
سنُحمّل عيّنة من كتالوجك ونعرض لك المقارنة، ومسار الضمان، وقائمة أسعار الجملة على منتجاتك أنت.
- ما الذي سنطلبه
- عيّنة من كتالوجك الحقيقي
- ما الذي سترى
- نشاطك التجاري، لا متجر عرض توضيحي
- ما الذي سنخبرك به
- بصراحة، هل يستحق الأمر الانتقال إليه بعد