Après l'installation

La raison pour laquelle une application vaut la peine.

Voyez votre boutique sous forme d’application Ce qu'il coûte

Une application qui se contente de faire ce que fait votre site web n'est qu'un site plus lent précédé d'une étape d'installation.

Ce qui justifie l'icône sur leur écran d'accueil, c'est de pouvoir les atteindre sans payer une régie publicitaire pour le privilège.

L'argument dans son ensemble

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livres dépensées pour atteindre un client qui vous a déjà installé.

Tout autre canal est loué. Le push est le seul endroit où la relation est directe, ce qui explique aussi pourquoi c’est le seul endroit où trop en envoyer cause des dommages permanents.

Quoi envoyer

Quatre qui sont les bienvenus. Tout le reste est un risque.

Votre commande a été expédiée

Le message le plus ouvert qu'une boutique puisse envoyer, et celui que les clients se plaignent de ne pas recevoir.
Il est de nouveau en stock

Ils ont demandé. C'est une faveur, pas du marketing, et cela convertit à l'avenant.
La promotion dont vous les avez informés commence

Une fois, au début. Pas quatre fois pendant le week-end depuis trois automatisations différentes.
Les nouveautés dans ce qu'ils achètent vraiment

En fonction de ce qu'ils ont acheté, pas de ce que vous cherchez à écouler. La différence, c'est le taux de désinstallation.

Leur compte les suit

Même identifiant, même historique, même panier.

Quelqu’un qui a ajouté au panier sur votre site puis ouvert l’application devrait retrouver son panier. Le simple fait de devoir le préciser montre combien d’applications s’y prennent mal.

Un seul identifiant — sur l'application, le site web et la caisse
Un seul historique de commandes — y compris les commandes passées avant l'installation
Une seule liste de souhaits — et un solde de fidélité unique, cumulé et dépensé partout
Le push comme canal — aux côtés de l'e-mail, du SMS et de WhatsApp, avec une fréquence plafonnée sur l'ensemble

Plateformes: iPhone et Android
Envoie également: WhatsApp et SMS pour le suivi des commandes
Fréquence: Plafonné sur l'ensemble des canaux, pas par canal

Mesuré

Si l'application justifie sa place.

Portée

Installations et utilisateurs actifs
Taux d’acceptation des notifications push
Taux d’ouverture par type de message
Se désinstalle après chaque envoi

Argent

Commandes depuis l’application
Taille du panier, application contre web
Taux de réachat des utilisateurs de l’application
Revenu par client ayant installé l’application

Santé

Sessions par utilisateur et par mois
Délai entre l'installation et la première commande
Utilisateurs inactifs de l'application
Quels messages vous font perdre des abonnés

Étape suivante

Voyez votre boutique sous forme d’application.

Nous le construirons à partir de votre catalogue en direct et vous enverrons un lien qui fait tourner la vraie application dans votre navigateur. Sans engagement, et rien n'est soumis à une boutique tant que vous ne le décidez pas.