Después de que la instalen

La razón por la que vale la pena tener una app.

Mira tu tienda como una app Cuánto cuesta

Una app que solo hace lo que hace tu web es una web más lenta con un paso de instalación por delante.

Lo que justifica el icono en su pantalla de inicio es poder llegar a ellos sin pagar a una plataforma de anuncios por el privilegio.

Todo el argumento

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libras pagadas para llegar a un cliente que ya te instaló.

Todos los demás canales son alquilados. Push es el único lugar donde la relación es directa, y también por eso es el único lugar donde enviar demasiado causa un daño permanente.

Qué enviar

Cuatro que son bienvenidos. Todo lo demás es un riesgo.

Tu pedido ha sido enviado

El mensaje más abierto que envía cualquier tienda, y el que los clientes se quejan de no recibir.
Vuelve a estar en stock

Lo pidieron. Esto es un favor, no marketing, y convierte como tal.
La oferta de la que les hablaste está empezando

Una vez, al principio. No cuatro veces durante el fin de semana desde tres automatizaciones distintas.
Novedades en algo que realmente compran

Según lo que han comprado, no según lo que tú necesitas dar salida. La diferencia está en la tasa de desinstalación.

Su cuenta viaja con ellos

El mismo inicio de sesión, el mismo historial, la misma cesta.

Alguien que añadió algo a la cesta en tu sitio web y abrió la app debería encontrar la cesta. Que esto haya que decirlo siquiera te dice cuántas apps lo hacen mal.

Un solo inicio de sesión — en la app, el sitio web y la caja
Un solo historial de pedidos — incluidos los pedidos realizados antes de que instalaran
Una sola lista de deseos — y un único saldo de fidelidad, ganado y gastado en cualquier sitio
Notificaciones push como canal — junto al correo electrónico, el SMS y WhatsApp, con la frecuencia limitada en todos ellos

Plataformas: iPhone y Android
También envía: WhatsApp y SMS para actualizaciones de pedidos
Frecuencia: Con un tope en todos los canales en conjunto, no por canal

Medido

Si la app se está ganando su lugar.

Alcance

Instalaciones y usuarios activos
Tasa de aceptación de notificaciones push
Tasa de apertura por tipo de mensaje
Se desinstala después de cada envío

Dinero

Pedidos desde la app
Tamaño del carrito, app frente a web
Tasa de recompra de los usuarios de la app
Ingresos por cliente con la app instalada

Salud

Sesiones por usuario al mes
Tiempo desde la instalación hasta el primer pedido
Usuarios inactivos de la app
Qué mensajes te cuestan suscriptores

Siguiente paso

Mira tu propia tienda como una app.

Lo crearemos a partir de tu catálogo real y te enviaremos un enlace que ejecuta la app real en tu navegador. Sin compromiso, y no se envía nada a ninguna tienda hasta que tú lo digas.