Nadie se propone gestionar quince sistemas. Compras una tienda, luego una app para lo que no hace, y luego otra.
Dos años después, alguien pasa un día a la semana logrando que coincidan entre sí, y esa persona suele ser la mejor que tienes.
Cuánto cuesta en realidad
1
día a la semana, dedicado a hacer que los sistemas coincidan entre sí.
Este es el número que nadie incluye en el caso de negocio, porque no llega como una factura. Llega como que tu responsable de operaciones no hace operaciones.
Dónde falla
Cuatro fallos que son estructurales, no reparables.
-
Los números no coinciden
Dos recuentos de inventario que se sincronizan por la noche ya están equivocados a media mañana. Esto no se resuelve con una mejor sincronización; se resuelve teniendo un único recuento.
-
El cliente son cinco personas
Una ficha por sistema significa puntos de fidelización que desaparecen, correos de recuperación a personas que acaban de comprar y una llamada en la que nadie puede ver el pedido.
-
Cada nueva capacidad es un proyecto
Abrir una tienda, añadir una marca, empezar a vender al por mayor, lanzar una app: cada una se convierte en una integración en lugar de un ajuste.
-
Nadie asume el fallo
Cuando un pedido se pierde entre dos sistemas, cada proveedor está seguro de que la culpa es del otro. Tú eres la capa de integración, y no te pagan por ello.
La otra cara honesta
Cuando quince herramientas son la respuesta correcta.
Compra la suite cuando
- Vendes de más de una manera
- La precisión del stock te cuesta dinero
- Estás añadiendo canales, no solo volumen
- Hoy alguien está conciliando a mano
Compra lo mejor de su clase cuando
- Una capacidad es de verdad tu ventaja
- Tienes ingenieros para integrar
- Ya estás muy metido en un stack que funciona
- Tu requisito es lo bastante inusual como para ser de nicho
En cualquier caso
- Pregunta cuánto cuesta la integración
- Pregunta de quién es la responsabilidad cuando algo se rompe
- Pregunta qué pasa cuando quieras irte
- Te diremos si no deberías cambiar
"El coste de integración es la parte que nadie te presupuesta. Se paga cada mes, en conciliación, y lo paga la persona a la que menos te puedes permitir tener haciéndolo." El argumento en una línea
No somos neutrales al respecto. También vendemos cada producto por separado a comerciantes que se quedan en Shopify, que es la versión de este argumento que estamos dispuestos a perder.
Siguiente paso
Mira cómo se ve un solo sistema con tus propios datos.
Cargaremos una muestra de tu catálogo y te mostraremos la misma pregunta respondida una vez en lugar de tres, y te diremos con honestidad si el cambio ya merece la pena.
- Si no deberías migrar
- Te lo diremos
- Si un solo producto es suficiente
- Compra uno
- Si tu stack funciona
- Consérvala