Contexto para responder mejor
Relaciona la consulta del cliente con sus pedidos y el seguimiento operativo pertinente. El equipo necesita comprender la situación antes de decidir la siguiente acción.
Esta página de producto está disponible en español. Las funciones detalladas y la documentación técnica siguen en inglés.
AGORA / Clientes y fidelización
Reconoce la relación detrás del pedido.
Reúne el contexto del cliente, el historial de pedidos y las herramientas de fidelización dentro de tu negocio. Prepara la siguiente interacción a partir de la relación existente.
Una relación útil para el cliente y el equipo.
Audiencias definidas con cuidado
Un segmento responde a un objetivo y a unos criterios. Pertenecer a ese grupo no sustituye al permiso necesario para comunicarse por un canal determinado.
Recompensas comprensibles
Define cómo se obtiene, utiliza y corrige un beneficio. Las cancelaciones, devoluciones y el soporte forman parte del programa tanto como la próxima visita.
Prepara una demostración útil.
Trae un producto representativo, tu organización y una operación habitual. Revisa el recorrido normal y después una excepción con los equipos responsables.
Profundiza en la configuración y las excepciones mediante las páginas detalladas en inglés. Las condiciones concretas dependen de tu actividad y del despliegue acordado.